Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Punto Ofertas respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitás nuestro sitio web, realizás una compra o utilizás nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptás las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que nos proporcionás directamente cuando:

• Creás una cuenta.

• Realizás una compra.

• Completás un formulario.

• Te comunicás con nuestro equipo de atención al cliente.

• Te suscribís a comunicaciones comerciales.

• Participás en promociones u otras actividades de nuestra tienda.

La información puede incluir:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Datos necesarios para procesar una compra.

• Información relacionada con tus pedidos.

• Información que proporcionás voluntariamente al comunicarte con nosotros.

Los datos completos de tarjetas de crédito o débito son procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Punto Ofertas no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago.

2. Información recopilada automáticamente

Cuando visitás nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información de forma automática, incluyendo:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Sistema operativo.

• Tipo de navegador.

• Páginas visitadas.

• Fecha y hora de acceso.

• Información sobre cómo interactuás con nuestro sitio.

• Información relacionada con el origen de la visita.

Esta información puede utilizarse para mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación de nuestra tienda.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Procesar pagos.

• Preparar y enviar productos.

• Proporcionar atención al cliente.

• Comunicarnos con vos sobre tus pedidos.

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

• Mantener la seguridad del sitio.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Proveedores de servicios

Para operar nuestra tienda podemos trabajar con terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del negocio.

Estos pueden incluir:

• Shopify.

• Proveedores de medios de pago.

• Empresas de logística y transporte.

• Servicios de alojamiento y tecnología.

• Servicios de análisis y estadísticas.

• Servicios de marketing y publicidad.

• Proveedores de atención al cliente.

Estos proveedores pueden acceder a determinada información únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios correspondientes.

5. Shopify

Nuestra tienda funciona utilizando la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar el sitio, procesar pedidos y administrar determinados datos relacionados con las compras.

Shopify puede procesar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar determinadas preferencias.

• Facilitar el proceso de compra.

• Analizar el uso del sitio.

• Mejorar nuestros servicios.

• Medir campañas publicitarias.

• Mostrar contenido o publicidad relevante.

Podés configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda pueden no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

7. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con promociones, novedades, productos y ofertas cuando corresponda y cuando exista una base legal válida para hacerlo.

Podés solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactándonos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.

El hecho de dejar de recibir comunicaciones comerciales no impedirá que recibas mensajes necesarios relacionados con tus pedidos, pagos, devoluciones, seguridad u otras operaciones.

8. Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, gestionar nuestra relación comercial, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamos o controversias.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

10. Compartición de información

Punto Ofertas no vende ni alquila información personal de sus clientes.

Podemos compartir información cuando sea necesario para:

• Procesar pedidos y pagos.

• Realizar entregas.

• Prestar servicios tecnológicos.

• Prevenir fraudes.

• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y de la tienda.

• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

11. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para operar nuestra tienda pueden procesar información fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, dichas transferencias se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable y mediante mecanismos destinados a proteger la información personal.

12. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

• Solicitar la actualización o corrección de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de determinados datos cuando corresponda.

• Solicitar información sobre el uso de sus datos.

• Oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.

• Retirar determinados consentimientos otorgados.

• Solicitar la baja de comunicaciones comerciales.

Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con la legislación aplicable y podrán estar sujetas a excepciones legales.

13. Menores de edad

Nuestra tienda no está destinada a menores de edad que no puedan realizar legalmente una compra o proporcionar datos personales sin la autorización correspondiente.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores con el objetivo de realizar actividades comerciales sin las autorizaciones necesarias.

14. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

Punto Ofertas no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios. Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o requisitos legales.

Cuando se realicen modificaciones relevantes, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

La fecha de actualización indicada al comienzo de esta política permitirá identificar la versión vigente.

16. Contacto

Si tenés preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con Punto Ofertas a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, reconocés haber leído esta Política de Privacidad y comprendido cómo podemos tratar tu información personal de acuerdo con las condiciones aquí descritas.